【MyGoNews 林承志/臺(tái)北報(bào)導(dǎo)】臺(tái)灣房屋發(fā)布高層人士異動(dòng)訊息，原加盟事業(yè)總部總經(jīng)理周鶴鳴，升任臺(tái)灣房屋總公司營(yíng)運(yùn)目標(biāo)總經(jīng)理，加盟事業(yè)總部總經(jīng)理由余淑玲擔(dān)任新職。首席總經(jīng)理彭培業(yè)表示，臺(tái)灣房屋加盟事業(yè)總部首開(kāi)業(yè)界先例，遴選出加盟優(yōu)秀店?yáng)|余淑玲榮任加盟總部總經(jīng)理，由店?yáng)|肩負(fù)起加盟總總部的重要角色。這不僅是房仲業(yè)創(chuàng)舉，余淑玲總經(jīng)理過(guò)去從小秘書(shū)做到總經(jīng)理，更是房仲業(yè)話(huà)題。

3年前，臺(tái)灣房屋開(kāi)放品牌加盟之初，首席總經(jīng)理彭培業(yè)曾向所有加盟店?yáng)|承諾：「品牌是屬於大家的」。從直營(yíng)系統(tǒng)發(fā)展出基礎(chǔ)的臺(tái)灣房屋，採(cǎi)用加盟與直營(yíng)並進(jìn)的「雙總部」策略，資源共享，快速達(dá)成全省擴(kuò)點(diǎn)的規(guī)模，迅速成為全國(guó)前三大房仲品牌。

彭培業(yè)表示，品牌向上提升應(yīng)要有開(kāi)放與無(wú)私的開(kāi)闊心胸，首度遴選加盟店?yáng)|擔(dān)任總經(jīng)理，是業(yè)界從未有的大膽嘗試，挑戰(zhàn)各界都覺(jué)得不可能的創(chuàng)舉。

以「店?yáng)|」為優(yōu)先的精神，不只代表臺(tái)灣房屋的創(chuàng)新，由已經(jīng)營(yíng)6間特許加盟店的余淑玲來(lái)接任，再適合不過(guò)。她的雙重角色將更能了解店?yáng)|實(shí)際需求、更能傾聽(tīng)店?yáng)|心聲、將心比心，站在店?yáng)|立場(chǎng)通盤(pán)思考總部與店?yáng)|間的供需，達(dá)到共生共榮的完美平衡。

新任總經(jīng)理的余淑玲，11年前從基層的行政秘書(shū)做起，穩(wěn)紮穩(wěn)打地建立起基本功，也因待人謙和有禮，柔軟的身段不只在當(dāng)?shù)z書(shū)與或做店?yáng)|都能游刃有餘，在踏入房仲業(yè)前，她更是開(kāi)辦舞蹈社的芭蕾舞老師。「學(xué)舞蹈需要過(guò)人的毅力去克服困難，也需要耐力反覆練習(xí)，哪怕只是一個(gè)動(dòng)作，都要經(jīng)過(guò)多少次的挫折失敗，練到成功為止。」余淑玲說(shuō)，也許正因5歲就開(kāi)始學(xué)舞，培養(yǎng)出堅(jiān)忍的毅力與耐力，換到房仲第一線業(yè)務(wù)她也能不斷學(xué)習(xí)勇於挑戰(zhàn)。從起初連影印機(jī)都不會(huì)用的小秘書(shū)，到發(fā)傳單賣(mài)房子，在熟悉的基隆開(kāi)了第一間店，至今拓展為6間店，如今更擔(dān)任臺(tái)灣房屋加盟總部總經(jīng)理，站上全新的人生舞臺(tái)。

余淑玲說(shuō)，當(dāng)時(shí)放下了最?lèi)?ài)的舞蹈，投入職場(chǎng)在基隆當(dāng)?shù)匾婚g仲介店頭做秘書(shū)，4個(gè)月後轉(zhuǎn)為業(yè)務(wù)，其實(shí)也是始料未及。

2000年當(dāng)時(shí)基隆遇水則淹，房市大壞，仲介紛紛轉(zhuǎn)業(yè)求去，最後店裡只剩下店?yáng)|與她。在沒(méi)有業(yè)務(wù)的情況下，她開(kāi)始一邊做秘書(shū)，一邊學(xué)做業(yè)務(wù)，在第1個(gè)月就成交了第一件案子，燃起她對(duì)業(yè)務(wù)的熱忱與信心。她回憶當(dāng)時(shí)淹水淹沒(méi)了居民對(duì)住的安心，即使水退了，也沒(méi)有人敢再買(mǎi)新的家具，看到家家戶(hù)戶(hù)因?yàn)檠团铝耍嘲l(fā)都改用塑膠椅取代，居住全無(wú)品質(zhì)可言。身為基隆人她感同身受，一心希望能幫客戶(hù)找到不淹水的房子，就是這份將心比心，讓她體會(huì)到「業(yè)績(jī)是靠人做出來(lái)的，市場(chǎng)不好原來(lái)也是種機(jī)會(huì)」。

面對(duì)將品牌推向更成功的未來(lái)，肩負(fù)重任的總經(jīng)理余淑玲說(shuō)，她樂(lè)將自身連鎖經(jīng)營(yíng)的展店成功模式，分享給每位店?yáng)|，有總部的支援，複製成功變得更容易，「我有自信最了解店?yáng)|需要什麼，在協(xié)助店?yáng)|在最需要的軟硬體資源外，更有總部提供人才培訓(xùn)服務(wù)，讓未來(lái)有更多的夥伴有機(jī)會(huì)做店長(zhǎng)、當(dāng)?shù)陽(yáng)|，更有機(jī)會(huì)做到品牌總經(jīng)理。」